Коэффициент независимой оценки качества в КГБУЗ «Петропавловская ЦРБ» в 2018 году

Коэффициент независимой оценки качества в КГБУЗ «Петропавловская ЦРБ»

в 2018 году – 91,9.

 

                                                                                                                          УТВЕРЖДЕН

                                                                                                                                                      приказом главного врача

                                                                                                                      П.С. Иванов

         № 59 от «20» февраля 2019 г.

 

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг КГБУЗ «Петропавловская ЦРБ»


 

на 2019 год

 


Критерий оценки качества условий оказания услуг

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

(с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Открытость и доступность информации об организации

Не у всех специалистов на сайте КГБУЗ «Петропавловская ЦРБ» имеются данные об образовании.

На сайте нет раздела «Часто задаваемые вопросы»

Внести данные об образовании на сайт на всех специалистов

 

 

 

 

Создать раздел на сайте «Часто задаваемые вопросы»

22.02.2019г.

 

 

 

 

 

 

01.03.2019г.

Начальник ОК

Максимова И.В.

 

 

 

 

 

Программист

Крючков И.М.

Комфортность условий предоставления услуг

Нет установки для питьевой воды в поликлинике

Установить кулер для питьевой воды в поликлинике

01.04.2019г.

Заведующая поликлиникой

Григорьева И.В.

Доступность услуг для инвалидов

Нет специально оборудованных санитарно – гигиенических помещений для инвалидов, дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

Оборудование санитарно гигиенических помещений для инвалидов, дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

2020г. по программе «Бережливая поликлиника2

В настоящее время к таким пациентам в поликлинике назначается сопровождающий (медсестра)

Главный врач

Иванов П.С.

Доброжелательность, вежливость работников организации

 

 

 

 

Удовлетворенность условиями оказания услуг